ПРАТ «Спортек» є офіційним представником ТОВ "Велотрейд" в Миколаєві з продажу велосипедів однойменної торгової марки.
На підставі цього ми надаємо всім, хто купив в наших магазинах велосипеди цієї торгової марки, гарантії виробника.
Згідно з офіційною інформацією виробника гарантія становить
- на моделі вироблені після 01.03.2017 – 18 міс з дня продажу (якщо вона вказана в паспорті) або з дати виробництва (якщо дата продажу в паспорті не вказана)
- на моделі, вироблені з 20.09.2016 по 28.02.2017 & ndash; 18 міс. на раму і 12 міс. на все обладнання.
- На моделі, вироблені до 20.09.2016 – 18 міс. на раму і
гарантії на обладнання, встановлене на цих велосипедах:- 12 міс. на обладнання, встановлене на ТМ «Leon», «Optimabikes»
- 6 міс. - для ТМ «Formula», «Dorozhnik»,
- 3 міс. - для ТМ «Discovery»
Умови надання гарантії:
- Гарантія поширюється тільки на першого покупця, використовує велосипед в особистих цілях.
- Гарантія не поширюється на:
- Велосипеди, використовувані для прокату, бізнесу, або участі в спортивних змаганнях.
- На періодичне ТО велосипеда.
- На комплектуючі, що вийшли з ладу в результаті природного зносу або механічного пошкодження при експлуатації велосипеда. Зокрема:
- покришки і камери
- елементи трансмісії (ланцюг, зірки)
- гальмівні колодки,
- троси та їх сорочки,
- гріпси
- сідло
- гальмівні і бічні поверхні ободів
- чашки і гайки рульової колонки і каретки
- підшипники,
- механізми ручок перемикання і гальмівних ручок,
- втулки коліс,
- шарніри підвіски,
- амортизатори і амортизаційні елементи вилки
- педалі
- металовироби.
- пошкодження, отримані
- при падінні,
- від ударів,
- у ДТП,
- при стихійних лихах, повенях, пожежах і т. д.
- Бічне і вертикальне биття коліс («вісімка» і «яйце»)
- Ремонти по заміні запасних частин і комплектуючих, вироблених за бажанням Покупця.
- пошкодження або корозії, які відбулися як результат впливу будь-яких зовнішніх факторів, включаючи відколи і подряпини від каменів, вплив дорожньої солі і реагентів, граду і т. д.
- На велосипеди, на яких були замінені або встановлені деталі або вузли і у конструкцію яких внесені зміни:
- чистка рами від фарби,
- просвердлювання отворів,
- відпилювання частин,
- видалення/додавання деталей в Амортизатори,
- установка дискових роторів більшого діаметру і т. д.
- Велосипеди, причиною несправності яких стали:
- експлуатація з навантаженнями, що перевищують допустимі норми для даної моделі;
- недотримання або порушення правил експлуатації;
- не правильного зберігання;
- не здійснювався належний контроль за станом велосипеда
- Велосипед приймається на гарантійний ремонт тільки при пред'явленні:
- Самого несправного велосипеда в укомплектованому і чистому вигляді. Брудний і неукомплектований велосипед майстерня має право не приймати.
- Заповненого розбірливим почерком паспорта, в якому обов'язково:
- записаний серійний номер рами;
- вказана дата продажу в офіційного представника;
- присутній друк і підпис продавця;
- Під гарантійні умови потрапляє тільки сама конструкція рами. Пошкодження лакофарбового покриття і знімні елементи для кріплення перемикачів і додаткових аксесуарів не потрапляють під гарантію.
- При передачі на гарантійну заміну рами, вона не повинна мати будь-яких видозмін фарбування та не може надаватися в розібраному вигляді або знятої з велосипеда.
- При проведенні сервісними центрами змін комплектації вони обов'язково повинні відповідати оригінальної специфікації.
Керівництво нашої компанії гарантує, що розгляне всі скарги, претензії, зауваження і пропозиції, залишені покупцями в магазині або відправлені електронною поштою, в максимально короткий час і повідомить їм про результати.